跟进一下。打了电话,客服说你自己手机上replace就行。没想到这么简单。
再加一个dp,p2的ppp卡也是同时到期了,但情况更复杂,是充值没进账才发现的,然后验证时候发现一直没挂手机号,把手机号加上去,说这个号码已经在用了。只好加个备用号上去。不过这次电话客服不管用了,需要发email到上一级客服才能退钱。拉扯两个星期了,还没最终结果。
跟进一下。打了电话,客服说你自己手机上replace就行。没想到这么简单。
再加一个dp,p2的ppp卡也是同时到期了,但情况更复杂,是充值没进账才发现的,然后验证时候发现一直没挂手机号,把手机号加上去,说这个号码已经在用了。只好加个备用号上去。不过这次电话客服不管用了,需要发email到上一级客服才能退钱。拉扯两个星期了,还没最终结果。